近日，一起涉及吃出异物的餐饮纠纷案引起了公众广泛关注。

西安一女子在网上下单点外卖后，屡屡声称吃出异物，竟然前后 200 多次要求商家进行赔偿。

然而，北京警方介入调查后揭露了这起案件的真相，表面上的订餐纠纷背后却是一场惊人的连环订餐骗局。

据北京刑警调查发现，家住陕西西安的邓某某用手机在全国 18 省市下单点餐食外卖，收到外卖后，很快投诉商家，说自己吃到异物，要求商家赔偿。

近日，北京警方锁定位置后，直接找到邓小姐在西安的住所。在搜查中，发现女子点外卖手机。

▲视频截图

起初，女子还试图狡辩。警方随后列举了女子点外卖的凭据，其投诉图片大同小异，有的是铁钉，有的是订书钉。仅在北京点单有上百单。

最终，邓小姐交待，自己在家里从全国各地点外卖，送到自己也不知道的小区，收到外卖后就开始向商家发早已准备好的异物图片，除了要求退回餐费外，还敲诈商家要赔偿。

对于一般商家索要 500 元，对大的餐饮商家要得更多。

▲视频截图

初步调查，半年时间邓小姐下单 200 多次，涉案金额 2 万多元。

目前，邓某某等人分别因涉嫌敲诈勒索、涉嫌诈骗被北京警方刑事拘留，案件正在进一步调查中。

根据《食品安全法》规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金 ; 增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

记者了解到，很多外卖平台商家，一旦受到消费者投诉后，店铺评分会下降，直接影响到食品销量。商家为了避免被投诉，往往都会对消费者提出的要求进行理赔，息事宁人。

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一年里她通过这种方式 " 买真退假 " ，" 薅羊毛 " 获利 1.4 万余元！

近一年来，一女子频繁利用电商平台退货退款机制，将货不对板的假包裹退给商家，骗取商家退款，不花一文钱获得正品商品。

近日，快递员唐先生来到上海市公安局松江分局九里亭派出所报警，称自己收到顾客王某的投诉，对方说未收到某化妆品快递，协商后要唐先生照价赔付王某 2080 元。但在次日上午唐先生再次上门投递时，却在地上发现了该商品的快递包装。沟通时王某则以不清楚此事为由搪塞，唐先生怀疑王某明明已收到快递却又骗其赔付。

民警随即将王某传唤至派出所接受调查。经询问，王某承认了其通过谎称未收到货来骗取唐先生赔付的事实，并将 2080 元归还给了唐先生。但进一步调查后，民警发现王某竟存在多次对网购商家进行 " 买真退假 " 的诈骗嫌疑。

经审讯后王某交代，其在网购商品到货之后，会直接向商家申请退货退款，然后在网上找一些 " 礼品代发网 "，通过这些网站给商家邮寄价值极低的商品，来冒充真实的退货商品，同时王某还会利用系统漏洞，让部分商家自动默认收货直接退款。如果被商家发现退货的是假包裹，王某便以寄错了为由再将真实商品退回给商家。

当被问到是怎么发现这种漏洞时，王某表示其曾从事电商业务，在日常工作中发现 " 买真退假 " 可以骗取部分 " 马大哈 " 商家的退款。于是从去年年底初次尝试成功后，王某便开始密集实施 " 买真退假 " 的犯罪行为，先后共计 130 余次，牟利 1.4 万余元。

目前犯罪嫌疑人王某因涉嫌盗窃罪已被警方依法刑事拘留，案件正在进一步侦办中。

警方提示：

在享受网络购物带来便利的同时，更要遵守各项法律法规，任何依靠所谓 " 漏洞 "" 运气 " 企图 " 薅羊毛 " 的违法行为，终会受到法律的制裁。平台商家在签收退货商品之前，要仔细确认商品的完好性，谨防被骗。

来源 /ZAKER 陕西 综合 法治进行时、网络、

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